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Auteur
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Message
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288gto
Ferrariste confirmé(e)
Age: 47
Inscrit le: 20 Nov 2010
Messages: 240
Localisation: Florennes (Belgique)
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 Posté le: Mer Jan 05, 2011 6:09 am Sujet du message: |
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Perso, je travaille pour un magasin d'articles industriels. Mais quand on fait une erreur, c'est tant pis pour notre gueule et ça passe en perte et profit. Et si c'est en défaveur du client, on rembourse. L'erreur vient de chez nous, donc faut assumer.
Maintenant, pour être droit dans tes bottes envers la loi, je me renseignerais auprès d'une assoc. de consommateurs et quelque chose comme ça  |
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j2b
Ferrariste de Compet'
Age: 40
Inscrit le: 20 Oct 2004
Messages: 533
Localisation: Sainte-Julie - 01
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| Posté le: Mer Jan 05, 2011 10:09 am Sujet du message: |
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xaneaze, la lettre est arrivée en recommandé, mais dans cette derniere, il n'y a aucune référence de texte de loi, juste l'explication de l'erreur qui vient de leur part, ils me font une remise, et me demande de payer, mais il n'y a aucune menace ou autre chose, ils font cela pour me mettre les pétoches.
| la-loutre a écrit: | | De là à ce qu'elle appelle les gendarmes... |
J'en ai contacté plusieurs et ils vont dans mon sens !!!
Il n'y a de vols manifestes ou autres choses, l'erreur vient de leur côté ( 11€ tappé sur le terminale et validé par la vendeuse). Comme je l'ai dit dans mon premier poste, la vendeuse ne verifie a aucun moment le montant sur le ticket de CB.
Ils vont faire jouer leur assurance tout en me demandant de faire un chèque, comme cela ils seront doublement gagnant, belle mentalité de leur part tout en me demandant d’être honnête.
En plus, c'est la première fois que j'y allais dans cette bijouterie et ca sera la derniere fois.
Il n'y a pas de factures, j'ai juste le ticket de recu de carte bleue avec un montant de 11 euros et la photocopie de son ticket CB qu'elle m'a envoyé avec le montant de 11 euros.
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Champion prono 2015
Collectionneur des casquettes des pilotes de la Scuderia
Archive les essais privés de la Scuderia
Généalogie à mes heures perdues |
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j2b
Ferrariste de Compet'
Age: 40
Inscrit le: 20 Oct 2004
Messages: 533
Localisation: Sainte-Julie - 01
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| Posté le: Mer Jan 05, 2011 10:35 am Sujet du message: |
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D'ailleurs, un adjudant me dit que si je réponds ça serait une preuve que j'ai profité de la négligence !!!
Donc je laisse courir
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Champion prono 2015
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Alex
Expert(e) Ferrariste
Age: 50
Inscrit le: 30 Déc 2005
Messages: 1380
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| Posté le: Mer Jan 05, 2011 2:56 pm Sujet du message: |
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| j2b a écrit: | | Il n'y a pas de factures, j'ai juste le ticket de recu de carte bleue avec un montant de 11 euros et la photocopie de son ticket CB qu'elle m'a envoyé avec le montant de 11 euros. |
Tu n'as pas eu de facture ??? 
Alors là ... tu ne risques absolument rien !!! 
Tout simplement parce qu'elle ne peut pas prouver la "dette".
Au tribunal il se font bouter direct si il tente une injonction de payer.
Huissier ou société de recouvrement : idem ... et même sanction pour l'huissier ou la société car ils doivent avoir un document justifiant le bien fondé de la dette (en clair une facture avec date, nom acheteur, objet, etc ...).
Donc :
- fait le mort
- si courrier recommandé : répond en recommandé aussi que tu veux une facture (tu ne sais plus à quoi cela correspond).
Normalement ca n'ira jamais plus loin.
PS : pas de factures .... si c'est courant chez eux, ça sent la fausse déclaration de revenus de leur coté 
_________________
Only Classics ... |
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xaneaze
Expert(e) Ferrariste
Age: 43
Inscrit le: 26 Juil 2010
Messages: 1152
Localisation: Chambéry
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| Posté le: Mer Jan 05, 2011 2:58 pm Sujet du message: |
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| Alex a écrit: | | pas de factures .... si c'est courant chez eux, ça sent la fausse déclaration de revenus de leur coté |
je plussoie, méfiance, ça sent la magouille |
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j2b
Ferrariste de Compet'
Age: 40
Inscrit le: 20 Oct 2004
Messages: 533
Localisation: Sainte-Julie - 01
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| Posté le: Mer Jan 05, 2011 7:33 pm Sujet du message: |
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enfin tout ça pour dire que j'ai fait une affaire 
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Champion prono 2015
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cavallino15
Silver Ferrariste
Age: 56
Inscrit le: 03 Avr 2006
Messages: 7801
Localisation: aurillac
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| Posté le: Mer Jan 05, 2011 7:44 pm Sujet du message: |
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ça tu peux le dire
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cavallino un jour cavallino toujours |
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Marmotte
Maître Ferrariste
Age: 40
Inscrit le: 20 Mar 2004
Messages: 5382
Localisation: Villeurbanne (69)
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| Posté le: Mer Jan 05, 2011 9:42 pm Sujet du message: |
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normalement ils sont dans l'obligation de te donner une facture ou le ticket de caisse
donc deja ils ont tord...
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marmotte, l'unique |
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